Diventa manager delle relazioni.

Com'è nato questo percorso formativo?

Dopo vent’anni trascorsi nel campo della formazione e del coaching e l’esperienza vissuta in aziende ma anche da cliente, ho voluto raggruppare e tradurre in modo pratico e facilmente applicabile, tutti gli elementi e strumenti chiave che conosco per permetterti una maggiore facilità e successo nei rapporti interpersonali professionali e privati.

Nella frenesia della digitalizzazione, sempre più il rapporto personale passa in secondo piano. Molte ditte si rendono conto del deficit ma non hanno strumenti per invertire la tendenza. I risultati nefasti sono l’erosione di cifra d’affari, margine, fedeltà della clientela. La risposta è facile, rimettiamo l’essere umano al centro.

Se penso a quante opportunità di capirmi ed entusiasmarmi sono state perse perché i miei interlocutori erano troppo concentrati a seguire processi, guardare nel monitor mentre stilavano la loro offerta, al ristorante perché lo sguardo era rivolto al Tablet per impostare l’ordine o al telefono mentre desideravo trovare comprensione per una errata fattura o una riparazione. Troppe frasi fatte, un mancato ascolto ed una assenza di comprensione ed empatia nei miei confronti.

Cosa potresti fare?

Diventa manager delle relazioni.

Se lo desideri, questo percorso formativo ti permette di compiere un importante passo verso “l’umanizzazione” dei processi e delle interazioni con gli altri.

Rimetti l’equilibrio fra processi e rapporto umano. Perché scientificamente è provato che le decisioni di passare all’azione passano al 99% dalle emozioni e non dal raziocinio. Dunque, la relazione e la fiducia sono alla base di ogni scelta cosciente o spontanea.

La mia risposta a questo fenomeno si chiama il “Manager delle relazioni”. Un programma completo e personalizzabile secondo le tue esigenze aziendali. Questo ti permetterà di rimettere il focus e le giuste priorità nel rapporto interpersonale, sia esso di carattere commerciale, famigliare o personale.

Inizia a porre le giuste domande – comprendere prima di essere compresi – ascoltare per capire e non solo per rispondere – capire le vere esigenze ed i motivi che portano il tuo interlocutore ad entrare in contatto con te, la tua azienda o ente.

Sei leader ed imprenditore e desideri accogliere la mia proposta, parliamone e scopriamo insieme quali opportunità potrebbero offrirsi per entusiasmare i tuoi collaboratori e creare un vero Dream Team. Questo saprà a sua volta occuparsi in modo vincente della tua clientela.

I tuoi primi passi nel tuo ruolo di “manager delle relazioni” li possiamo compiere insieme durante l’impulso online mattutino gratuito.

Lieto di accompagnarti.

A presto!

Come è strutturato il programma integrale?

Attuali proposte al manager delle relazioni

Impulso introduttivo gratuito dalle ore 07:00 alle 09:00

Se tu desideri

  • Comprendere meglio te stesso ed il modo nel quale comunichi?
  • Vorresti interagire con maggiore efficienza e successo con il prossimo?
  • Hai il desiderio di sviluppare ulteriormente la tua capacità di creare relazioni interessanti, durature e basate sulla reciproca fiducia?

I benefici per te e l'azienda

  • Comprensione degli interlocutori
  • Incremento del flusso delle informazioni ed una maggiore comprensione
  • Riduzione di malintesi, obbiezioni o reclamazioni
  • Incremento della produttività
  • Relazioni vincenti e durature
  • Un ambiente di lavoro migliore

Come un corso di lingue, solo più entusiasmante.

Introduzione

Allora ti invito ad entrare in un nuovo e fantastico mondo della comunicazione ad un livello fino ad ora a te sconosciuto.
In questo mondo si parla un linguaggio universale, onesto e spontaneo.

Inizierai ad apprendere questo linguaggio tramite i segnali della micro-mimica, a riconoscere i significati degli sguardi, dei gesti, della postura e dalle distanze interpersonali. Insieme andremo a rivedere e correggere diversi miti degli anni ’80, oggi sfatati dalle recenti ricerche scientifiche.
Poco a poco andremo a scoprire il significato della “bussola” di orientamento caratteriale e dei nostri driver primari.
Scoprirai anche il significato di molti segnali verbali e para-verbali fino ad oggi a te sconosciuti.

Luogo

  • In linea mediante Microsoft Teams (richiede telecamera e microfono per interagire).

 

Date

  • 19.10.2022
  • 09.11.2022


Costo

  • Gratuito

Descrizione

  • 4 comportamenti di base (4 colori), i motivi e le emozioni di base.
  • Scoprire se stessi.
  • Scoprire il proprio modo di comunicare ed “rischi e gli effetti collaterali” della propria comunicazione con clienti, dipendenti, partner o amici.
  • Come sincronizzarsi al meglio con il prossimo.

 

Contenuto dell’impulso

  • Introduzione alla bussola di orientamento caratteriale e dei motivi.
  • Primo approccio alle 7 delle 12 emozioni, visibili puramente nel viso.

 

Ulteriori benefici

  • Capire prima di essere capiti!
  • Come comunicare in modo più onesto, efficiente e con successo.
  • Riconoscere i primi schemi comportamentali e vocali e come raggiungere il proprio obiettivo più velocemente.
  • Diversi suggerimenti ed astuzie per la vita di tutti i giorni.

 

Requisiti

  • Interesse a sviluppare la comunicazione interpersonale, empatia, Computer con collegamento internet stabile, Webcam e microfono.

Introduzione all'orientamento caratteriale

Introduzione ai principali motivatori dell‘essere umano

Primo approccio alle 7 delle 12 emozioni primarie

Migliore
conoscenza
di se‘ stessi

Comprendere meglio il proprio modo di comunicare

Come sincronizzarsi
al meglio con il prossimo

Corso intensivo orientato alla pratica quotidiana

Se tu desideri

  • Riconoscere le preferenze comportamentali e di pensiero dei tuoi interlocutori
  • Apprendere il linguaggio non verbale tramite i segnali della micro-mimica, a riconoscere i significati degli sguardi, dei gesti, della postura e dalle distanze interpersonali.
  • Saper dialogare in modo da facilitare e promuovere la reciproca comprensione.

I benefici per te e l'azienda

  • Capire, prima di voler essere compresi!
  • Rendere le relazioni più preziose e riconoscenti.
  • Riconoscere motivi ed emozioni, interpretarli e rispondere correttamente.
  • Entrare in risonanza e rapporto.
  • Certificato di frequenza Habegger Academy.

Quello che i docenti non ti hanno mai insegnato…

Introduzione

Per avere successo nelle relazioni interpersonali, essere compresi e instaurare rapporti duraturi basati sulla fiducia e la complicità. Il primo passo è conoscere e comprendere se stessi – come funzioniamo. I nostri bisogni soddisfatti ed insoddisfatti, i nostri ruoli, qual è la nostra preferenza comportamentale e cosa ci motiva giorno per giorno ad entrare in azione. Apprezzarci per ciò che siamo e facciamo. Solo ora possiamo iniziare a comprendere in modo più profondo gli altri, in particolare coloro che hanno un «modo di funzionamento» differente dal nostro. Adesso riusciamo ad entrare in empatia, sviluppare un ascolto «fra le righe» grazie al linguaggio della micro mimica. Iniziare ad ascoltare per comprendere e non più, solamente per rispondere. Sei pronto ad entrare in rapporto con il tuo prossimo ad un livello più profondo e sincero per creare rapporti davvero vincenti e duraturi?

Luogo


Bellinzona, Hotel Internazionale

 

Date

  • 08 – 10 dicembre 2022
  • 01 – 03 febbraio 2023 (nuove date)

Orario

  • dalle ore 09:00 alle ore 17:30


Costo

  • CHF 990.-, pasti esclusi
  • CHF 390.-, analisi TTI Success Insights facoltativo

Descrizione

  • 4 comportamenti di base (4 colori), i motivi e le emozioni di base.
  • Scoprire se stessi.
  • Scoprire il proprio modo di comunicare ed “rischi e gli effetti collaterali” della propria comunicazione con clienti, dipendenti, partner o amici.
  • Come sincronizzarsi al meglio con il prossimo.


Contenuti della formazione

Relazione con me stesso

colors4success

  • analisi colors4success & TTI Success Insights.
    Obiettivo: comprendere le varie tipologie delle persone, le preferenze comportamentali e i motivi/fattori chiave.


Motivo Bussola & Emozioni

  • La bussola dei motivi “dinamica”.
    Obiettivo: comprendere questa bussola. Come posso gestire le emozioni ed utilizzarle a favore della qualità della relazione?


Fattori di successo nella vita di tutti i giorni

  • Atteggiamento, comportamento, motivazione, apprezzamento, concentrazione, fiducia, gratitudine, credenze, paure.
    Obiettivo: avere la capacità di raggiungere e rafforzare il successo nel lavoro e nella vita.

 

Relazione con gli altri

Incontra gli altri

  • Sapersi orientare su “carte topografiche diverse”.
    Obiettivo: creare una migliore comprensione e la flessibilità nei confronti delle persone che “funzionano in modo diverso”.
  • Capire prima di essere compresi. Parte 1.
    Obiettivo: creare una comprensione più profonda dell’altra persona e riconoscere il valore emotivo di un messaggio.


Capire prima di essere compresi.
Parte 2. Mimic Resonance Basic

  • Risonanza mimica Basic: le 12 emozioni primarie/8 PFE, MRCS e le unità di segnale osservabili.
    Obiettivo: essere in grado di leggere e decifrare i segnali mimici.
  • Il potere delle parole. I messaggi.
    Obiettivo: imparare ad utilizzare schemi linguistici positivi ed implementarli abilmente. “Chiedere anziché dire” nella vita di tutti i giorni.
  • Affermazioni positive e orientate agli obiettivi. Fatti, opinioni, sentimenti. Entrare in rapporto con l’interlocutore.
    Obiettivo: Allenare la fluidità di parola ed il rapporto.


Cura delle relazioni e conflitti

  • La mia rete di contatti personale. Cogliere e creare opportunità.
    Obiettivo: strutturare ed elaborare la propria rete in modo sistematico.


Ulteriori benefici

  • Rendere le relazioni più preziose e riconoscenti.
  • Riconoscere motivi ed emozioni, interpretarli e rispondere correttamente.
  • Entrare in risonanza e rapporto.
  • Sviluppare in team preziosi Quick Win.
  • Raccogliere suggerimenti ed astuzie per la vita di tutti i giorni.


Requisiti

  • Frequenza dell’impulso mattutino gratuito.
  • Interesse ad un attiva partecipazione durante il corso.
  • Buona conoscenza della lingua italiana.

Personalità e le preferenze comportamentali

Gestire le emozioni a favore delle relazione

Flessibilità di interazione con i diversi caratteri

Leggere e decifrare i molteplici segnali mimici

Tecniche dialogo ed entrare in rapporto con l’interlocutore

Molti esercizi pratici e Feedback su quanto appreso

il tuo relatore

Stefano Habegger

  • Esperto in comunicazione interpersonale e Leadership.
  • Docente di Mimikresonanz®,  il linguaggio non verbale che trasmette emozioni e rivela gli stati d’animo
  • Profiler, Life & Business Coach
  • Consulente L&D
  • Speaker e motivatore

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Habegger Consulting AG
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